Garanti Politikası

Tüketici haklarınızla ilgili önemli uyarı:

  • BLACK+DECKER'in bu üretici garanti politikasında ("Politika") sağladığı avantajlar, yerel tüketici koruma yasaları veya başka bir sözleşme kapsamında sahip olabileceğiniz tüm haklara ve çözümlere ektir. Bu Üretici Garantisi kapsamındaki hiçbir husus, kanundan doğan yasal haklarınızı sınırlandırmaz veya etkilemez.
  • Bu Politika kapsamında tarafımızca sağlanan sınırlı Üretici Garantisi aşağıdaki amaçlara yönelik değildir:
    • kanunen değiştirilmesi veya hariç tutulması mümkün olmayan tüketici hukuku kapsamındaki herhangi bir hakkı değiştirmek veya hariç tutmak; veya
    • ürünleri size satan kişinin sizinle yaptığı satış sözleşmesini ihlal etmesi halinde, o kişiye karşı sahip olduğunuz herhangi bir hakkı sınırlamak veya hariç tutmak
  • Özellikle, bir tüketici olarak, tüketici mallarının satışını düzenleyen yerel mevzuatta belirtildiği üzere, satıcıdan en az iki yıllık yasal uygunluk garantisinden yasal olarak yararlanırsınız.

Bu Üretici Garantisi aşağıdaki bölümlerden oluşmaktadır:

  • Bölüm 1: Tüm BLACK+DECKER elektrikli aletler, piller ve şarj cihazları için genel garanti şartları ve koşulları
  • Bölüm 2: Yalnızca bu bölümde listelenen BLACK+DECKER elektrikli aletler için BLACK+DECKER 5 yıllık uzatılmış üretici garantisine ilişkin ek garanti şartları ve koşulları
  • Bölüm 3: Lisanslı ürünler için garanti koşulları

BÖLÜM 1: TÜM BLACK+DECKER ELEKTRİKLİ EL ALETLERİ, AKÜLER VE ŞARJ CİHAZLARI İÇİN GENEL ÜRETİCİ GARANTİSİ HÜKÜM VE KOŞULLARI

Bu Bölüm 1’de belirtilen tüm Hüküm ve Koşullar, aşağıda Bölüm 2’de açıklanan uzatılmış 5 Yıllık Üretici Garantisi kapsamında satın alınan BLACK+DECKER ürünleri için de geçerlidir.

BLACK+DECKER, ürünlerinin kalitesine güvenmektedir ve ürün kullanıcılarına bir Üretici Garantisi sunmaktadır. Bu Üretici Garantisi beyanı, yasal haklarınıza ek olarak sunulmakta olup, bu haklarınızı hiçbir şekilde ortadan kaldırmaz veya olumsuz etkilemez. Üretici Garantisi; Birleşik Krallık’ta, Avrupa Birliği üye devletlerinde (Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs Cumhuriyeti, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya ve İsveç) ve Avrupa Serbest Ticaret Birliği ülkelerinde (İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç) geçerlidir.

1. Genel Şartlar ve Koşullar

1.1 BLACK+DECKER ürününüz, satın alma tarihinden itibaren 24 ay içinde hatalı malzeme veya üretim kusurları nedeniyle arızalanırsa, BLACK+DECKER müşteriye asgari düzeyde rahatsızlık verilmesini sağlamak amacıyla, tüm kusurlu parçaları değiştirmeyi ve/veya ürünleri size hiçbir ücret yansıtmadan onarmayı garanti eder. Bu Üretici Garantisi, aşağıdaki durumlar hariç olmak üzere tüm BLACK+DECKER ürünleri için geçerlidir:

  • Kusurların, normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmadan kaynaklanması
  • Ürünün, sağlanan talimatlara uygun şekilde kullanılmamış olması
  • Ürünün ticari, profesyonel veya kiralama amaçlı kullanılmış olması
  • Ürünün yanlış kullanım, ihmal, aşırı kuvvet, yük veya mekanik darbeye maruz kalmış olması
  • Ürünün yabancı cisimler, maddeler veya kazalar nedeniyle zarar görmüş olması
  • Ürünün kullanılmış veya ikinci el olarak satın alınmış olması
  • Ürünün, yetkisiz kişiler tarafından onarılmaya çalışılmış olması

1.2 Yerel mevzuata tabi olmak kaydıyla, bu Üretici Garantisi devredilemez. Bu sınırlamanın yerel mevzuata aykırı olmadığı durumlarda, bu garanti yalnızca ürünü satın alan ilk BLACK+DECKER ürün kullanıcısı için geçerlidir.

1.3 Bu Üretici Garantisi kapsamında yapılan bir ürün onarımı veya değişimi, garanti süresini uzatmaz ya da yenilemez. 2 yıllık süre, ilk satın alma tarihinden itibaren başlar ve 24 ay sonra sona erer.

2. Garanti Talebinde Bulunma

2.1 Talepte bulunmak için, garanti süresi içinde satıcınızla iletişime geçin veya size en yakın BLACK+DECKER yetkili onarım servisinin konumunu www.2helpU.com adresinden kontrol edin.

2.2 BLACK+DECKER ürününün, tüm parçaları eksiksiz şekilde ve orijinal satın alma belgesi ile birlikte satıcıya veya yetkili bir BLACK+DECKER onarım servisine iade edilmesi gerekir. Ürününüzün, aşağıda gösterildiği şekilde CE işaretini taşıması gerekmektedir:

3. Hüküm ve Koşullardaki Değişiklikler

3.1 BLACK+DECKER, Üretici Garantisi’ni, garanti sürelerini ve ürün uygunluğunu zaman zaman gözden geçirme ve değiştirme hakkını saklı tutar.

3.2 Satın alımınıza uygulanacak Üretici Garantisi Hüküm ve Koşulları, satın alma tarihinde yürürlükte olan hüküm ve koşullar olacaktır; ileride başvurmak üzere, bir ürün satın alırken bunların bir kopyasını yazdırmanızı ve saklamanızı tavsiye ederiz.

BÖLÜM 2: YALNIZCA BLACK+DECKER ELEKTRİKLİ EL ALETLERİ İÇİN (BU BÖLÜMDE LİSTELENEN) BLACK+DECKER 5 YILLIK ÜRETİCİ GARANTİSİNE İLİŞKİN EK HÜKÜM VE KOŞULLAR

Belirli BLACK+DECKER ürünleri için, ürününüzün yukarıda Bölüm 1'de belirtilen BLACK+DECKER üretim garantisi, aşağıdaki ek hüküm ve koşullara tabi olarak satın alma tarihinden itibaren 2 yıldan 5 yıla uzatılabilir:

1. Ürün Tipi

Aşağıdaki ürünler 5 yıllık Üretici Garantisi kapsamındadır.

Alet Katalog Numarası (ürün üzerinde belirtildiği şekliyle)

Açıklama

ALET Numarası (ürün üzerinde belirtildiği şekliyle)

BCD382D1XC, BCD382D1XK, BCD382D2XK, BCD382XN

18V matkap/vidalama

BCD382

BCD383D1XC, BCD383D1XK, BCD383D2XK, BCD383XN

18V darbeli matkap

BCD383

BLD682D1XK, BLD682D2XK, BLD682XN, BLD782E1K, BLD782E2K, BLD782N

18V fırçasız matkap/vidalama

BLD682 / BLD782

BLD683D1XK, BLD683D2XK, BLD683XN, BLD783D1KA, BLD783D2KA, BLD783E1K, BLD783E2K, BLD783N

18V fırçasız darbeli matkap

BLD683 / BLD783

BLCCS78E1, BLCCS78M1, BLCCS78N, BLCCS78NAZ

18V fırçasız daire testere 165 mm

BLCCS78

BLCJS78E1, BLCJS78N, BLCJS78NZ

18V fırçasız dekupaj testere

BLCJS78

BLCR78E1, BLCR78M1, BLCR78N, BLCR78NAZ

18V fırçasız dalgıç testere

BLCR78

BLIM78E1K, BLIM78N, BLIM78NZ

18V fırçasız darbeli vidalama

BLIM78

Lütfen, bu 5 Yıllık Üretici Garantisi’nin hangi ürün türleri için geçerli olduğunu tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirebileceğimizi dikkate alınız.

Bir ürünün artık bu uzatılmış Üretici Garantisi’nden yararlanmamasına karar vermemiz halinde dahi, söz konusu ürün için garanti taleplerini karşılamaya devam edeceğiz ve ürünün Hüküm ve Koşullara uygun şekilde önceden kaydedilmiş olması şartıyla, 5 yıllık uzatılmış garanti süresine riayet edeceğiz. İleride başvurmak üzere, 5 Yıllık Üretici Garantisi’ne tabi bir ürün satın alırken bu Üretici Garantisi’nin bir kopyasını yazdırmanızı ve saklamanızı tavsiye ederiz.

2. Ürün kaydı

2.1 Bu 5 Yıllık Üretim Garantisinden yararlanmak için, ürün satın alındıktan sonraki 4 hafta içinde orijinal BLACK+DECKER ürün kullanıcısı tarafından www.blackanddecker.eu/5 adresinden kaydedilmelidir. (BLACK+DECKER Ürün kullanıcısı iletişim bilgileri, alet katalog numarası ve tarih kodu gereklidir). Kayıt üzerine, kullanıcılar ürün için bu 5 Yıllık Üretim Garantisinden yararlandığını onaylayan ve kayıtlarınız için yazdırılabilen veya size e-posta ile gönderilebilen bir kayıt sertifikası alacaklardır.

3. Genel Hüküm ve Koşullar

3.1 Yukarıdaki Bölüm 1’de belirtilen tüm Hüküm ve Koşullar, bu Bölüm 2 kapsamındaki 5 Yıllık Üretici Garantisi altında satın alınan ürünler için de aynı şekilde geçerlidir.

3.2 Yerel mevzuata tabi olmak kaydıyla, bu Üretici Garantisi devredilemez. Bu sınırlamanın yerel mevzuata aykırı olmadığı durumlarda, bu garanti yalnızca ürünü satın almış ve yukarıda belirtildiği şekilde kaydettirmiş olan ilk BLACK+DECKER ürün kullanıcısı için geçerlidir.

3.3 Bu Üretici Garantisi kapsamında yapılan bir ürün onarımı veya değişimi, garanti süresini uzatmaz veya yenilemez. 5 yıllık Üretici Garantisi süresi, ilk satın alma tarihinden itibaren başlar ve 60 ay sonra sona erer.

4. Üretici Garantisi Talebinde Bulunulması

4.1 Talepte bulunmak için, lütfen yukarıdaki Bölüm 1’in 2. paragrafında (Garanti Talebinde Bulunulması) belirtilen süreci izleyin.

4.2 Talepte bulunabilmek için, satın alma belgenize ek olarak, satıcıya veya yetkili temsilciye geçerli bir BLACK+DECKER 5 Yıllık Üretici Garantisi sertifikası sunmanız gerekecektir. Bu sertifika, ürün çevrimiçi olarak kaydedildiğinde (yukarıdaki 2. paragrafta açıklandığı şekilde) size sağlanacaktır.

BÖLÜM 3: LİSANSLI ÜRÜNLER İÇİN ÜRETİCİ GARANTİSİ

Bazı BLACK+DECKER ürünleri, üçüncü taraf lisans sahipleri tarafından üretilmekte ve satılmakta olup, bu lisans sahipleri tarafından sunulan ticari garantileri taşıyabilir. Lisanslı ürünler için sunulan garanti koşulları farklılık gösterebilir ve BLACK+DECKER Üretici Garantisi’nden bağımsız olarak yönetilir.

Garantörün Adı ve Adresi:

Stanley Black & Decker Almanya GmbH
Richard Klinger Caddesi 11, 
65510 Idstein
Almanya

Stanley Black & Decker Turkey Alet Uretim Tic. Ltd.Şti.
İcerenkoy Mahallesi Umut Sokak No: 10‑12 / 82‑83‑84 Kat: 19
Ataşehir‑İstanbul
Turkiye