Garanti Politikası
Tüketici haklarınızla ilgili önemli uyarı:
- BLACK+DECKER'in bu üretici garanti politikasında ("Politika") sağladığı avantajlar, yerel tüketici koruma yasaları veya başka bir sözleşme kapsamında sahip olabileceğiniz tüm haklara ve çözümlere ektir. Bu poliçedeki hiçbir şey yasal haklarınızı sınırlamaz veya etkilemez.
- Bu Politikada tarafımızdan sağlanan sınırlı garanti aşağıdaki amaçlara yönelik değildir:
- Tüketici yasaları kapsamında yasal olarak değiştirilemeyen veya hariç tutulamayan herhangi bir hakkı değiştirmek veya hariç tutmak; veya
- Ürünleri size satan kişinin sizinle yaptığı satış sözleşmesini ihlal etmesi durumunda bu kişiye karşı sahip olduğunuz hakları sınırlandırabilir veya hariç tutabilir.
- Özellikle, bir tüketici olarak, tüketici mallarının satışını düzenleyen yerel mevzuatta belirtildiği üzere, satıcıdan en az iki yıllık yasal uygunluk garantisinden yasal olarak yararlanırsınız.
Bu Politika aşağıdaki bölümlerden oluşmaktadır:
- Bölüm 1: Tüm BLACK+DECKER ürünleri için genel garanti hüküm ve koşulları
- Bölüm 2: BLACK+DECKER uzatılmış 5 yıllık üretim garantisi için ek garanti hüküm ve koşulları
- Bölüm 3: Lisanslı ürünler için garanti koşulları
BÖLÜM 1: TÜM BLACK+DECKER ÜRÜNLERİ İÇİN GENEL GARANTİ HÜKÜM VE KOŞULLARI
Bu Bölüm 1'de belirtilen tüm hüküm ve koşullar, aşağıda Bölüm 2'de açıklanan genişletilmiş 5 Yıllık Üretim Garantisi kapsamında satın alınan BLACK+DECKER ürünleri için de geçerlidir.
BLACK+DECKER, ürünlerinin kalitesinden emindir ve ürünün kullanıcıları için bir üretim garantisi sunmaktadır. Bu garanti beyanı, yasal haklarınıza ektir ve hiçbir şekilde bunlara halel getirmez. Garanti, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği Üye Devletleri (Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs Cumhuriyeti, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya ve İsveç) ve Avrupa Serbest Ticaret Bölgesi (İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç) dahilinde geçerlidir.
1. Genel şartlar ve koşullar
1.1 BLACK+DECKER ürününüz, satın alma tarihinden itibaren 24 ay içinde hatalı malzeme veya üretim hataları nedeniyle kusurlu hale gelirse, BLACK+DECKER, müşteriye en az rahatsızlığı sağlamak için tüm kusurlu parçaları değiştirmeyi ve/veya ürünleri size ücretsiz olarak onarmayı garanti eder. Bu garanti, aşağıdaki durumlar haricinde tüm BLACK+DECKER ürünleri için geçerlidir:
- Kusurlar adil aşınma ve yıpranma sonucu ortaya çıkmıştır.
- Ürün verilen talimatlara uygun olarak kullanılmamıştır.
- Ürün ticari, profesyonel veya kiralama amacıyla kullanılmışsa.
- Ürün yanlış kullanım, ihmal, aşırı güç, yük veya mekanik darbeye maruz kalmıştır.
- Ürün yabancı cisimler, maddeler veya kazalar nedeniyle hasar görmüştür.
- Ürün kullanılmış veya ikinci el olarak satın alınmıştır.
- Yetkili olmayan kişiler tarafından üründe onarım yapılmaya çalışılması.
1.2 Bu garanti devredilemez. Yalnızca ürünü satın alan orijinal BLACK+DECKER ürün kullanıcısı tarafından kullanılabilir.
1.3 Bu garanti kapsamındaki bir ürün onarımı veya değişimi, garanti süresini uzatmaz veya yenilemez. 2 yıllık garanti süresi, orijinal satın alma tarihinden itibaren başlar ve 24 ay sonra sona erer.
2. Garanti Talebinde Bulunma
2.1 Garanti talebinde bulunmak için satıcınızla iletişime geçin veya garanti süresi boyunca www.2helpU.com adresinden size en yakın BLACK+DECKER yetkili onarım acentesinin yerini kontrol edin.
2.2 BLACK+DECKER ürünü satıcıya veya yetkili BLACK+DECKER onarım acentesine tüm parçaları eksiksiz olarak ve orijinal satın alma belgesiyle birlikte iade edilmelidir. Ürününüz aşağıda gösterildiği gibi UKCA veya CE işaretini taşımalıdır:
3. Hüküm ve Koşullardaki Değişiklikler
3.1 BLACK+DECKER, garanti politikalarını, sürelerini ve ürün uygunluğunu zaman zaman gözden geçirme ve değiştirme hakkını saklı tutar.
3.2 Satın alma işleminiz için geçerli olan Politikanın hüküm ve koşulları, satın alma işleminiz sırasında yürürlükte olan hüküm ve koşullar olacaktır; ileride başvurmak üzere bir ürün satın alırken bu Politikanın bir kopyasını yazdırmanızı ve saklamanızı öneririz.
BÖLÜM 2: BLACK+DECKER 5 YIL ÜRETİM GARANTİSİ İÇİN EK HÜKÜM VE KOŞULLAR
Belirli BLACK+DECKER ürünleri için, ürününüzün yukarıda Bölüm 1'de belirtilen BLACK+DECKER üretim garantisi, aşağıdaki ek hüküm ve koşullara tabi olarak satın alma tarihinden itibaren 2 yıldan 5 yıla uzatılabilir:
1. Ürün Tipi
Aşağıdaki ürünler 5 yıllık üretim garantisine sahiptir:
Alet Katalog Numarası | Açıklama |
|---|---|
BCD382D1XC-GB | 18V Matkap Sürücü, 1 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile birlikte Kartonda |
BCD382D1XC-QW | 18V Matkap Sürücü, 1 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile birlikte Kartonda |
BCD382D1XC-XE | 18V Matkap Sürücü, 1 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile birlikte Kartonda |
BCD382D1XK-GB | 2.0Ah Şarj Akülü 18V Matkap, kit kutusunda 1A şarj cihazı |
BCD382D1XK-QW | 2.0Ah Şarj Akülü 18V Matkap, kit kutusunda 1A şarj cihazı |
BCD382D1XK-XE | 2.0Ah Şarj Akülü 18V Matkap, kit kutusunda 1A şarj cihazı |
BCD382D2XK-GB | Kit Kutusunda 2 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile 18V Matkap Sürücü |
BCD382D2XK-QW | Kit Kutusunda 2 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile 18V Matkap Sürücü |
BCD382D2XK-XE | Kit Kutusunda 2 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile 18V Matkap Sürücü |
BCD382XN-XE | 18V İki Hızlı Akülü Matkap Sürücü (Çıplak Ünite) |
BCD382XN-XJ | 18V İki Hızlı Akülü Matkap Sürücü (Çıplak Ünite) |
BCD383D1XC-GB | 18V Darbeli Matkap, 1 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile birlikte Kartonda |
BCD383D1XC-QW | 18V Darbeli Matkap, 1 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile birlikte Kartonda |
BCD383D1XC-XE | 18V Darbeli Matkap, 1 X 2.0Ah Şarjlı Akü, 1A şarj cihazı ile birlikte Kartonda |
BCD383D1XK-GB | 18V Darbeli Matkap, 2.0Ah Şarjlı Akü, kit kutusunda 1A şarj cihazı ile |
BCD383D1XK-QW | 18V Darbeli Matkap, 2.0Ah Şarjlı Akü, kit kutusunda 1A şarj cihazı ile |
BCD383D1XK-XE | 18V Darbeli Matkap, 2.0Ah Şarjlı Akü, kit kutusunda 1A şarj cihazı ile |
BCD383D2XK-GB | 18V Darbeli Matkap, 2 X 2.0Ah Şarjlı Akü, Kit Kutusunda 1A şarj cihazı ile |
BCD383D2XK-QW | 18V Darbeli Matkap, 2 X 2.0Ah Şarjlı Akü, Kit Kutusunda 1A şarj cihazı ile |
BCD383D2XK-XE | 18V Darbeli Matkap, 2 X 2.0Ah Şarjlı Akü, Kit Kutusunda 1A şarj cihazı ile |
BCD383XN-XE | 18V İki Hızlı Akülü Darbeli Matkap (Çıplak Ünite) |
BCD383XN-XJ | 18V İki Hızlı Akülü Darbeli Matkap (Çıplak Ünite) |
BLD682D1XK-GB | 18V Fırçasız Matkap Sürücü, 1 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile birlikte Kit Kutusunda |
BLD682D1XK-QW | 18V Fırçasız Matkap Sürücü, 1 X 2.0Ah akü ve 1A Kupa Şarj Cihazı ile birlikte Kit Kutusunda |
BLD682D1XK-XE | 18V Fırçasız Matkap Sürücü, 1 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile birlikte Kit Kutusunda |
BLD682D2XK-GB | 18V Fırçasız Matkap Sürücü, 2 X 2.0Ah akü ve 1A Kupa Şarj Cihazı ile birlikte Kit Kutusunda |
BLD682D2XK-QW | 18V Fırçasız Matkap Sürücü, 2 X 2.0Ah pil ve 1A Kupa Şarj Cihazı ile birlikte Kit Kutusunda |
BLD682D2XK-XE | 18V Fırçasız Matkap Sürücü, 2 X 2.0Ah pil ve 1A Kap Şarj Cihazı ile birlikte Kit Kutusunda |
BLD682XN-XE | 18V Fırçasız Matkap Sürücü (Çıplak Ünite) |
BLD682XN-XJ | 18V Fırçasız Matkap Sürücü (Çıplak Ünite) |
BLD683D1XK-GB | 18V Fırçasız Darbeli Matkap, Kit Kutusunda 1 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile |
BLD683D1XK-QW | 18V Fırçasız Darbeli Matkap, Kit Kutusunda 1 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile |
BLD683D1XK-XE | 18V Fırçasız Darbeli Matkap, Kit Kutusunda 1 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile |
BLD683D2XK-GB | 18V Fırçasız Darbeli Matkap, Kit Kutusunda 2 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile |
BLD683D2XK-QW | 18V Fırçasız Darbeli Matkap, Kit Kutusunda 2 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile |
BLD683D2XK-XE | 18V Fırçasız Darbeli Matkap, Kit Kutusunda 2 X 2.0Ah akü ve 1A Kap Şarj Cihazı ile |
BLD683XN-XE | 18V Fırçasız Darbeli Matkap (Çıplak Ünite) |
BLD683XN-XJ | 18V Fırçasız Darbeli Matkap (Çıplak Ünite) |
Bu 5 Yıllık Üretim Garantisinin geçerli olduğu ürün türlerini tamamen kendi takdirimize bağlı olarak istediğimiz zaman değiştirebileceğimizi lütfen unutmayın.
Bir ürünün artık 5 Yıl Üretim Garantisinden yararlanamayacağına karar verirsek, bu ürün için garanti taleplerini yerine getirmeye devam edeceğiz ve ürünün bu Politikanın şartlarına uygun olarak 5 Yıl Üretim Garantisi için zaten kayıtlı olması koşuluyla uzatılmış garanti süresini yerine getireceğiz. İleride başvurmak üzere 5 Yıllık Üretim Garantisine tabi bir ürün satın alırken bu Politikanın bir kopyasını yazdırmanızı ve saklamanızı öneririz.
2. Ürün kaydı
2.1 Bu 5 Yıllık Üretim Garantisinden yararlanmak için, ürün satın alındıktan sonraki 4 hafta içinde orijinal BLACK+DECKER ürün kullanıcısı tarafından www.blackanddecker.eu/5 adresinden kaydedilmelidir. (BLACK+DECKER Ürün kullanıcısı iletişim bilgileri, alet katalog numarası ve tarih kodu gereklidir). Kayıt üzerine, kullanıcılar ürün için bu 5 Yıllık Üretim Garantisinden yararlandığını onaylayan ve kayıtlarınız için yazdırılabilen veya size e-posta ile gönderilebilen bir kayıt sertifikası alacaklardır.
3. Genel Hüküm ve Koşullar
3.1 Yukarıda Bölüm 1'de belirtilen tüm hüküm ve koşullar, bu Bölüm 2 kapsamındaki 5 Yıllık Üretim Garantisi kapsamında satın alınan ürünler için de aynı şekilde geçerlidir.
3.2 Bu garanti devredilemez. Yalnızca ürünü yukarıda belirtildiği şekilde satın almış ve kaydettirmiş olan orijinal BLACK+DECKER ürün kullanıcısı tarafından kullanılabilir.
3.3 Bu garanti kapsamındaki bir ürün onarımı veya değişimi, garanti süresini uzatmaz veya yenilemez. 5 yıllık garanti süresi, orijinal satın alma tarihinden itibaren başlar ve 60 ay sonra sona erer.
4. Garanti Talebinde Bulunma
4.1 Garanti talebinde bulunmak için lütfen yukarıdaki Bölüm 1'in 2. paragrafında (Garanti Talebinde Bulunma) belirtilen süreci izleyin.
4.2 Satın alma belgenize ek olarak, 5 Yıllık Üretim Garantisi kapsamında talepte bulunmak için satıcıya veya yetkili acenteye geçerli bir BLACK+DECKER Avrupa 5 yıllık garanti sertifikası sağlamanız gerekecektir. Bu sertifika, ürün çevrimiçi olarak kaydedildiğinde size sağlanacaktır (yukarıdaki 2. paragrafta açıklandığı gibi).
BÖLÜM 3: RUHSATLI ÜRÜNLER İÇİN ÜRETİM GARANTİSİ
BLACK+DECKER, aşağıda belirtilen ürünlerin, yukarıda Bölüm 1'de belirtilen BLACK+DECKER 2 Yıl Üretim Garantisi ile aynı şartlar ve koşullar altında, aşağıda belirtilen garanti süreleri için belirtilen üretim garantileri ile lisans altında üretilmesine ve satılmasına izin vermiştir:
- Manuel Temizlik Ekipmanı: 5 Yıl Üretim Garantisi
- Elektrikli Isıtıcılar ve Elektrikli Soğutucular: 2 yıl Üretim Garantisi
- Küçük Ev Aletleri: 2 yıl Üretim Garantisi
- Güç Çubukları ve Uzatma kabloları: 2 yıl Üretim Garantisi
- Elektrikli Basınçlı Yıkama Makineleri: 1 yıl Üretim Garantisi
- Elektrikli Islak ve Kuru Süpürgeler: 1 yıl Üretim Garantisi
- Elektrikli Pompalar: 1 yıl Üretim Garantisi
- Bahçe El Aletleri: 1 yıl Üretim Garantisi
Bu lisanslı ürünler için verilen garanti, yerel tüketici koruma yasaları veya başka bir sözleşme kapsamında sahip olabileceğiniz yasal hak ve çözümlere ektir.